摘要

感谢您使用极飞农服App及服务！

“极飞农服 App”是由广州极飞科技股份有限公司（注册地址：广州市黄埔区新瑞路9号1号楼101房）及其关联公司（以下简称“极飞科技”）合法拥有并运营的，为用户提供包括但不限于：连接、管理、操控无人机等极飞硬件产品，进行航测、喷洒、播撒等任务执行，产品售后服务平台，和一系列相关功能的软件及服务（以下简称“本服务”）。

本隐私政策是极飞科技针对使用极飞农服App软件及相关服务的用户（或称”您“）做出的隐私方面的陈述与承诺。极飞科技深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，极飞科技承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

【特别提示】请仔细阅读本隐私政策（尤其是加粗或下划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们；如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用极飞农服App及相关服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.我们将按照中华人民共和国相关法律法规，合法收集并使用您的个人信息。您可以通过点击并阅读《个人信息收集清单》，了解相关内容。

1.1 手机号码
我们会在用户注册账号、登录账号、购买产品与付费服务、申请退换货、开具发票以及使用客服功能时，收集由用户主动提供手机号码。该信息仅用于注册并登录极飞农服 App、完成交易与服务、提供售后服务的目的，分别在注册、登录、购买开票及售后服务环节各收集一次。
1.2 密码、验证码
我们会在用户注册账号、登录账号时，收集由用户主动提供账户密码及验证码。该信息仅用于注册成为极飞科技用户并登录极飞农服 App，分别在注册与登录环节各收集一次。
1.3 头像、昵称
我们会在用户完善个人信息、修改头像或昵称时，收集由用户主动提供头像与昵称信息。该信息仅用于丰富用户个人信息内容，在用户修改头像或昵称时收集一次。
1.4 姓名、身份证件号码、证件照
我们会在用户参与农用无人驾驶航空器操作培训并进行实名认证时，收集由用户主动提供姓名、身份证件号码及证件照片。该信息仅用于为完成培训课程的用户颁发农用无人驾驶航空器操作证书，在实名认证环节收集一次。
1.5 身份证复印件
我们会在用户申请禁飞区许可时，收集由用户主动提供身份证复印件。该信息仅用于满足禁飞区许可申请的材料要求，在申请禁飞区许可时收集一次。
1.6 地理位置信息
我们会在用户授权定位权限后，自动收集地理位置信息。该信息用于硬件产品绑定安全校验、首页及测地、作业等模块的地图位置展示与位置关系判断，以及根据用户位置匹配当地无人机相关法律法规与参数要求；在授权定位权限后，将以每 10 秒一次的频率进行收集。
1.7 发票抬头、支付账号信息、订单信息
我们会在用户购买产品、使用付费服务、申请退换货及开具发票时，收集由用户主动提供发票抬头、支付账号信息及订单信息。该信息仅用于确保交易顺利进行并提供相应售后服务，在用户购买服务及填写发票信息时收集一次。
1.8 无人机产品用途、地块信息、作业数据
我们会在用户首次添加设备并填写相关问卷时，由用户主动提供无人机产品用途、期望作业地块信息及作业数据信息。该信息仅用于了解用户需求，以便为用户提供更优质的服务，在首次添加设备并填写问卷时收集一次。
1.9 无人机信息
我们会在设备激活及使用过程中自动收集无人机信息。该信息用于校验设备所有者在民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）的实名登记状态（仅限中国境内），以及实现 App 与设备之间的指令对接；在激活设备时收集一次，使用设备过程中根据业务触发按需收集。
1.10 无人机操作日志
我们会在用户上传设备日志时，收集由用户主动提供无人机操作日志。该信息仅用于提供售后服务与技术支持，在上传设备日志时收集一次。
1.11 设备信息、网络信息、App 操作日志
我们会收集设备信息（设备品牌、型号、操作系统、系统版本、SSID、BSSID、设备 MAC地址、软件安装列表、位置、图片、音视频、加速度传感器状态、磁场传感器状态等）、网络信息（运营商、IP地址、当前网络类型、WiFi状态）、App操作日志。其中 App 日志由用户主动上传，消息推送相关信息由第三方 SDK 自动收集；该信息用于提供售后服务、技术支持及精准消息推送，在上传 App 日志时收集一次，其他场景根据业务触发按需收集。设备信息用于网络状态识别、设备与硬件产品连接稳定性优化、服务功能适配及安全校验。相关信息仅在提供服务所需范围内使用，不会用于其他无关目的。
1.12 设备信息与标识符收集使用规则
我们会收集设备标识符，包括 OAID、Android ID的相关信息。
其中，OAID 为匿名广告标识，在您授权后通过设备系统接口自动获取，仅用于广告归因、个性化推荐、运营数据分析。OAID 不用于唯一识别自然人身份，我们不会将 OAID 与账号信息、个人身份信息直接绑定；您可通过设备系统设置对 OAID 进行重置或关闭，关闭后仅影响个性化推荐等相关服务，不影响 App 核心功能使用。
Android ID 为应用级设备标识，由应用通过 Android 系统接口在运行过程中自动采集，用于服务优化、安全风控、账号安全、异常行为防范、运营统计与问题排查。Android ID 仅用于应用内部业务与安全场景，不用于跨应用广告追踪。
上述相关信息仅在实现前述目的所需期限内存储，未经您同意不会对外提供、出售或共享给第三方。

注：以上加粗及下划线部分为“个人敏感信息”。个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

2.您须授权我们获取您的设备权限情形
2.1 申请调用任意权限前，我们会先征询您的同意。经过您的授权后我们才会开启相关权限。
2.2 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现特定的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.3 在您使用本软件及服务过程中，会向您申请与个人信息相关的系统权限，您可以点击阅读《应用权限使用清单》查阅。
2.4 您可以通过您设备的“设置”路径，查看、开启或关闭上述敏感权限。在不同的设备或系统版本中，相关查看或操作路径和方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
2.5 除上述本软件必须权限之外，您可自主选择是否额外授予本软件其他的系统权限。 如果您不授权，将会导致我们无法提供对应的业务功能。

3.我们如何使用您的个人信息
3.1 我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
3.2 在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.3 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们的方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3.4 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.5 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
3.6 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。

4. 我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，您主动授权后，我们可能从第三方处获得您的个人信息。我们将按照与第三方之间的信息共享协议，履行相应的信息保护义务，且不会用于其他目的。

5. 非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。
就本隐私政策而言，统计类数据被视为非个人信息。

6.  后台信息收集说明
极飞农服App在后台运行期间，可能收集以下与用户设备及网络相关的信息
（1）后台收集信息类型：基站模糊定位信息（仅用于判断用户所在的大致地理区域，而非精准定位），网络 BSSID 信息（仅用于识别特定 Wi-Fi 设备，不包含 Wi-Fi 名称、连接密码或用户网络数据内容），均不涉及用户个人身份标识。
（2）目的：为确保极飞农服App处于后台运行状态下仍可正常接收到推送的推送消息，为用户提供信息推送服务。
（3）收集方式：后台自动收集
（4）第三方共享限制：仅提供给极光推送SDK, 以便为用户提供信息推送服务，详见《第三方SDK共享信息清单》。
（5）您可以通过手机设置选择关闭信息推送服务，关闭后您将无法接收到信息推送；如您需要使用信息推送服务，需重新开启消息通知的权限。
（6）存储期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。


二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
1.1 我们不会与极飞科技以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享，以便您获得更好的服务体验。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，极飞科技的合作伙伴包括我们的供应商、服务提供商、业务合作伙伴和其他合作伙伴。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.第三方信息获取
（1）第三方插件信息获取：为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品。若您无需部分第三方服务的，则第三方不会获取您的个人信息。您可通过《第三方SDK共享信息清单》进一步了解。
（2）第三方跳转获取：当您点击“申请实体证件”，或查询申请进度时，将跳转到极飞服务微信小程序。该小程序可能会收集您的个人信息或设备权限，以便满足您相应的业务功能需求。您可通过《极飞服务小程序隐私政策》进一步了解。

3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、分立、解散、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5. 调取
极飞科技拥有多款App以便支持不同的产品/服务。当您使用同一账号使用不同App产生的数据，极飞科技默认均属于您个人所有。您理解并同意：基于您使用极飞产品/服务的必要场景下，极飞农服App将自动调取您同一账号在其他App下的数据。


三、我们如何使用Cookie和同类技术
1. Cookies的使用
为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问极飞农服 App时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2. 网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
（1）通过在极飞农服 App使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的极飞用户。
（2）通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
 

四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他极飞科技用户的分享交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5.  在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照当地的法律法规的要求，及时向您告知，并积极采取相应措施。若当地法律未作规定的，我们将按照中国大陆的法律规定执行。


五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.查询、复制和转移您的个人信息
在您使用本产品过程中，有权查询、复制您的个人信息，或基于建议参考您的请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。如您希望查询、复制、转移您相关的个人信息，您可以通过本政策中“如何联系我们"中所述的方式与我们联系，我们将在15个工作日内为您处理。

2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时发送电子邮件至support@xa.com，或根据网站或应用中提供的方式与我们联系，我们将在15个工作日内为您处理。

3.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内为您处理：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

4.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一条）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
通过访问我们网站或应用的授权页面，对您个人信息的授权同意情况进行重新设置。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

5. 注销
您可以通过极飞农服App内以下路径注销账号：“我的”-“设置”-“账号与安全”-“账号注销”。对于您提出的账号注销申请，我们将在15个工作日内处理。
在您注销账户后，我们将停止向您提供产品和/或服务，并根据您的要求，我们将删除您的个人信息或对您的信息进行匿名化处理，除法律法规另有规定外，我们将不再使用任何技术。
本账户注销后，您将被视为放弃以下权益：
(1)账户信息、购买记录、用户权益、虚拟资产
(2)用户卡号、验证手机或邮箱登录XAG及相关服务
(3)解除与第三方的授权或约束关系
您理解并接受，我们无法协助您恢复服务，会给您注销活跃后的账户带来不便，请您在操作前，确保您的账户没有任何争议，并备份账户的所有相关信息和数据，下载并保存好订购商品和服务的贸易单据、账单，如电子发票等。

请注意：若您使用同一账号注册多个极飞科技App的，则注销极飞农服App会导致其他极飞科技App无法使用。注销后无法恢复，请谨慎操作。

6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

7.个人信息主体获取个人信息副本权
您有权联系我们获取您的个人信息副本。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

8.已故用户的个人信息保护
用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策约定的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。您可以通过本政策约定的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

9.未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

10.响应您的请求
为保障您的信息安全，在相应您的请求前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
当您提出关于查询/更正/删除个人信息的相关需求时，我们将在15个工作日内进行处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者当地法律规定不予支持的请求，我们可能会予以拒绝。


六、您的个人信息如何在全球范围转移
1.我们在哪里处理你的数据？
您的信息将会被储存在中国大陆，我们实施了严格的内部管控措施，以严格限制指定人员访问您的数据。

您理解并同意，为了实现产品和服务的使用目的，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。我们在转移前将根据法律法规的要求进行安全评估，并主动征求您的单独同意。

2.我们能保存你的数据多久？
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
出于正常业务所需，我们会将产品所需个人信息根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：
(1)基于您的授权同意处理的个人信息将自收集之日起保存至处理目的实现、用户注销/删除账户全部信息或撤回同意且约定的反悔期届满的；
(2)基于订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；
(3)基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。
(4)法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。
保存期限届满，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理，删除个人信息从技术上难以实现的，将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
 

七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
如您在本政策更新生效后继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
 

八、如何联系我们
如果您有关于个人信息安全的投诉和举报，或对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件: support@xa.com 电话: 400-780-3131
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

 

（正文完）

广州极飞科技股份有限公司